116117 sarà attivo in tutta la regione da lunedì 13 aprile, garantendo 24 ore su 24 assistenza telefonica per bisogni sanitari non urgenti.
L’estensione copre ora Udine e Pordenone, completando la fase sperimentale già avviata a Gorizia e Trieste. Riccardo Riccardi ha dichiarato: “Con l’attivazione del numero unico 116117 su tutto il territorio regionale rafforziamo l’accesso dei cittadini ai servizi sanitari non urgenti, garantendo una risposta continua, gratuita e più appropriata ai bisogni di salute”. L’assessore lo definisce anche “un ulteriore tassello di un sistema di salute capace di offrire risposte mirate, organizzate ed efficaci”.
Il servizio è gratuito, raggiungibile da telefono fisso e mobile e collegato alla centrale emergenza Sores. Permette di attivare la Continuità assistenziale (ex Guardia medica), di ricevere consulenze, visite ambulatoriali o domiciliari e di essere indirizzati verso i servizi territoriali competenti, compresi medicina generale, sanità pubblica veterinaria e segnalazioni ambientali.
Durante la sperimentazione tra febbraio e marzo sono state registrate oltre 20.000 chiamate, con una media di 355 contatti al giorno e picchi di 500 nei festivi; in una giornata, in assenza di medici di base e pediatri per aggiornamento, le richieste sono salite a circa 1.200.
Secondo Riccardi, l’attivazione del 116117 semplifica l’accesso all’assistenza territoriale e contribuisce a un uso più appropriato dei servizi di emergenza.